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Términos del servicio

Última actualización: 24 de octubre de 2026

Estos términos explican cómo funciona HoyTurno y qué se espera de cada parte. Están escritos para que se entiendan. Al crear tu cuenta aceptás lo que dicen; si algo no te cierra, escribinos antes a hoyturno@gmail.com.

1. Qué es HoyTurno

HoyTurno es un servicio para negocios que trabajan con turnos. Cada negocio tiene su agenda, su equipo y una página propia donde sus clientes reservan. Lo ofrece Julián Ruiz («nosotros»). Vos, que creás la cuenta, sos «el negocio». Las personas que reservan son «los clientes».

Domicilio del prestador: Los Berbel 7333, San Carlos de Bariloche, Río Negro, Argentina. Contacto: hoyturno@gmail.com.

2. Quién puede usarlo

Personas mayores de 18 años, que actúen por su negocio. Los datos que cargues al registrarte (nombre, correo, nombre del negocio) tienen que ser verdaderos y tuyos.

3. Tu cuenta

Para activarla te mandamos un enlace al correo que indicaste; al abrirlo elegís tu contraseña. Cuidala y no la compartas. Si le das acceso a alguien de tu equipo, cada persona entra con su propia cuenta y vos respondés por lo que haga con los permisos que le diste. Si sospechás que alguien entró sin permiso, avisanos enseguida.

4. Planes, precios y pagos

Los planes. Hay un plan Gratis, que no vence y no pide tarjeta, y un plan pago, el Profesional, que permite más sucursales, más personas que atienden y más servicios, y suma la fila de espera y las fotos de cada servicio y de quien atiende. Qué incluye exactamente cada plan, y cuánto cuesta, lo ves en tu panel («Mi plan») antes de decidir nada. En ningún plan limitamos la cantidad de turnos ni de clientes.

La etapa inicial. Hasta el 31 de octubre, usar HoyTurno no tiene topes de uso por plan ni cuesta nada. Antes de aplicar los topes te avisamos; al comenzar, quedás en el plan Gratis hasta que elijas otro. Los límites sólo frenan sumar cosas nuevas: lo que ya tenías cargado no se corta ni se borra.

Precios y pago. Los precios de los planes pagos se informan en pesos argentinos y son finales: ya incluyen el IVA. Se pagan por período (por mes o por año) y te damos la factura que corresponda. No cobramos nada automáticamente ni guardamos datos de tu tarjeta. Para pasar a un plan pago lo pedís desde tu panel y aceptás de forma expresa el precio que ves; si no lo aceptás, no pasa nada. Después te indicamos cómo pagar y, cuando registramos tu pago, el plan se activa.

Si el plan vence. Si llega el vencimiento y no lo renovaste, tenés 7 días de gracia con todo funcionando; pasados esos días volvés al plan Gratis. No se borra nada ni se cancela ningún turno ya dado: lo único que cambia es que no podés sumar más de lo que incluye el plan Gratis, hasta que vuelvas a un plan pago.

Cambios de precio. Podemos actualizar los precios. Si un precio sube, te avisamos por correo con al menos 15 días de anticipación; el precio nuevo rige desde tu próxima renovación y vas a tener que aceptarlo antes. Si no lo aceptás, al vencer volvés al plan Gratis. Un plan anual conserva su precio hasta que lo renovás. Si en algún momento cambiamos lo que incluye un plan, lo que ya tenías cargado no se corta.

Soporte. En todos los planes, por correo a hoyturno@gmail.com. Siempre vas a poder llevarte tus datos.

Estamos preparando el plan Business, que podrá sumar avisos por WhatsApp y cobro de señas cuando estén disponibles. La gestión completa de Caja estará reservada a Business. Hoy no se puede contratar ni tiene precio publicado; antes de ofrecerlo informaremos sus funciones y condiciones.

Contratá Profesional hasta el 31 de diciembre de 2026 inclusive y conservá el 50 % de descuento en sus renovaciones. El descuento se aplica al precio de lista vigente; no congela el importe en pesos. Si pasás al plan Gratis por falta de pago o cualquier otra causa, perdés el beneficio. Volver a Profesional es una contratación nueva, con los precios y promociones vigentes en ese momento. Los 7 días de gracia mantienen Profesional y el beneficio.

5. Tus datos y los de tus clientes

Los datos de tu negocio y de tus clientes son tuyos. Nosotros los guardamos sólo para darte el servicio, como explica la política de privacidad. Vos decidís qué datos de tus clientes cargás y respondés frente a ellos por ese uso: cargá sólo lo que necesitás para atenderlos.

6. Qué no se puede hacer

7. Tu página pública

Lo que publicás en tu página (nombre, logo, fotos, servicios, direcciones) lo ponés vos, y nos autorizás a mostrarlo para que tus clientes reserven. Tu página se activa cuando confirmás tu correo. Si una página incumple estos términos —por ejemplo, por suplantación o abuso— podemos dejar de mostrarla. Te avisamos por correo, salvo que sea urgente proteger a otras personas.

Si publicás fotos de las personas de tu equipo, cualquiera que entre a tu página las puede ver: asegurate de tener el permiso de cada persona antes de subirlas, y quitalas cuando te lo pida. Esa responsabilidad es tuya.

8. Los turnos son entre vos y tus clientes

HoyTurno es una herramienta para organizar turnos y, cuando esas funciones estén disponibles y las habilites, facilitar avisos por WhatsApp o pagos de señas mediante proveedores externos. El negocio sigue siendo quien presta el servicio y atiende a sus clientes. Mercado Pago procesa los pagos en la cuenta del negocio; HoyTurno no recibe ni financia esos fondos ni cobra comisión sobre ellos. Cada titular asume los cargos de los proveedores que utilice. Los avisos requieren la autorización correspondiente y pueden demorarse o no llegar.

9. Cómo te damos el servicio

HoyTurno está en etapa temprana y se ofrece «tal como está». Hacemos copias de respaldo y cuidamos la seguridad, pero puede haber interrupciones o cambios. Te recomendamos exportar tu lista de clientes de vez en cuando desde el panel.

10. Responsabilidad

Como el servicio está en etapa temprana, no respondemos por ganancias que dejes de percibir, turnos perdidos ni otros daños indirectos, en la medida en que la ley lo permita. Lo que la ley no permite excluir, no se excluye.

11. Cerrar tu cuenta

Podés dejar de usar HoyTurno cuando quieras. Para pedir la baja del servicio o de un plan, escribinos a hoyturno@gmail.com desde el correo de tu cuenta e indicá tu negocio. El pedido se tramita por correo; no es necesario explicar un motivo. Si además querés que eliminemos los datos, indicalo en el mismo pedido para verificar tu identidad y el alcance. La baja de una suscripción y la eliminación de datos son solicitudes distintas. Las copias tienen su propio ciclo de conservación, descrito en la política de privacidad; la eliminación no borra inmediatamente todas las copias. Nosotros podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos.

12. Cambios en estos términos

Si cambia de forma importante el precio, tus obligaciones o el tratamiento de datos, te avisamos con anticipación y pedimos tu aceptación expresa cuando corresponda. Publicamos la nueva fecha arriba. Seguir usando HoyTurno no reemplaza esa aceptación; si no aceptás un cambio que necesitás para continuar, podés dejar de usar el servicio y escribirnos para gestionar tu cuenta.

13. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier conflicto, serán competentes los tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable, sin limitar los derechos ni las opciones de jurisdicción que la ley te reconozca. Para consultas: hoyturno@gmail.com.